Soalan Lazim mari44

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan bermain di mari44. Ini adalah keperluan undang-undang dan dasar platform kami. Proses KYC yang memerlukan salinan MyKad akan mengesahkan umur anda secara automatik. Akaun yang didapati berdaftar atas nama individu bawah umur akan ditutup serta-merta.

Tidak — setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di mari44. Membuka berbilang akaun adalah pelanggaran Terma dan Syarat yang boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan dan kehilangan baki serta bonus. Jika anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi tetapkan semula pada halaman Log Masuk.

Untuk mengesahkan identiti anda, sediakan:

• MyKad (gambar hadapan dan belakang) — gambar mesti jelas, tidak terpotong dan boleh dibaca
• Selfie memegang MyKad — wajah dan nombor IC mesti kelihatan dengan jelas

Pengguna bukan warganegara Malaysia dengan permit tinggal sah boleh menggunakan pasport. Proses semakan KYC mengambil masa 10–30 minit pada waktu pejabat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil. Anda boleh mengemaskini nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat akaun bank di sana. Perubahan pada maklumat kritikal seperti nombor telefon dan akaun bank memerlukan pengesahan tambahan melalui kod OTP untuk tujuan keselamatan.

Pertama, semak folder Spam atau Junk Mail anda kerana e-mel pengesahan kadangkala tersalah tersaring. Jika masih tiada, log masuk ke akaun anda dan minta e-mel pengesahan baharu dihantar semula melalui halaman profil. Jika masalah berterusan, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyatakan alamat e-mel yang anda gunakan.

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pastikan anda telah mengeluarkan semua baki dalam akaun sebelum memohon penutupan. Penutupan akaun adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan. Untuk perlindungan diri berkaitan perjudian, anda juga boleh menggunakan pilihan Had Diri atau Pengecualian Diri sebagai alternatif sementara.

Pendaftaran adalah sepenuhnya percuma dan tiada yuran bulanan atau yuran keahlian. Anda hanya perlu membuat deposit apabila ingin bermain. Terdapat syarat aktiviti minimum — akaun yang tidak aktif selama tempoh tertentu mungkin tertakluk kepada caj tidak aktif seperti yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat kami.

mari44 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk:

• Pemindahan Bank Dalam Talian — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Bank Islam dan lain-lain
• Dompet Digital — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost
• FPX (Financial Process Exchange) — pemindahan segera antara bank

Semua deposit diproses secara masa nyata dan biasanya dikreditkan dalam masa kurang daripada 5 minit.

Had deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran. Secara umum, deposit minimum bermula dari RM 10 untuk kebanyakan kaedah. Had maksimum harian ditetapkan mengikut tahap akaun anda — akaun yang telah menyelesaikan KYC menikmati had yang lebih tinggi. Semak bahagian Deposit dalam akaun anda untuk maklumat had terkini yang spesifik kepada kaedah pilihan anda.

Dalam kebanyakan kes, deposit dikreditkan dalam masa 1–5 minit. Jika lebih dari 30 minit belum masuk, kemungkinan besar berlaku gangguan sementara pada sistem pembayaran. Simpan bukti pembayaran anda (slip atau tangkap layar) dan hubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Berikan nombor rujukan transaksi dan kami akan menyelesaikan isu ini biasanya dalam masa kurang dari satu jam.

mari44 tidak mengenakan sebarang bayaran untuk deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan caj transaksi kecil mengikut terma perkhidmatan mereka sendiri. Kami mengesyorkan anda semak dengan pihak bank anda sebelum membuat pemindahan jika anda tidak pasti tentang caj tersebut.

Tidak — untuk mematuhi polisi anti-pengubahan wang haram, semua deposit mesti dibuat dari akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga akan ditolak dan dana akan dipulangkan. Ini juga adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Ya, sepenuhnya. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan diproses melalui gerbang pembayaran yang dilesenkan. Dana anda disimpan dalam akaun amanah yang berasingan daripada akaun operasi platform — bermakna baki anda terlindung walaupun berlaku sebarang isu operasi. Baca Dasar Privasi kami untuk maklumat lanjut.

Permohonan pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam pada hari bekerja. Pengeluaran yang dibuat pada hujung minggu atau waktu malam mungkin mengambil masa lebih lama bergantung pada masa pemprosesan bank. Untuk permohonan pengeluaran berjumlah besar, pengesahan tambahan mungkin diperlukan bagi tujuan keselamatan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Pengeluaran.

Had pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi. Had maksimum harian bergantung pada tahap pengesahan akaun anda — akaun yang telah menyelesaikan KYC sepenuhnya menikmati had yang lebih tinggi. Semak bahagian Pengeluaran dalam akaun anda untuk maklumat had terkini yang berkaitan dengan akaun anda.

Pengeluaran boleh ditolak atas beberapa sebab:

• KYC belum selesai atau dokumen tidak lengkap
• Syarat pertaruhan bonus (rollover) belum dipenuhi
• Maklumat akaun bank tidak sepadan dengan nama akaun mari44
• Jumlah melebihi had harian yang ditetapkan
• Aktiviti mencurigakan yang memerlukan semakan lanjut

Hubungi sokongan kami untuk penjelasan spesifik tentang permohonan anda.

Anda boleh menambah berbilang akaun bank dalam profil anda, tetapi semua akaun mesti berdaftar atas nama anda sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan. Untuk menambah akaun bank baharu, pergi ke bahagian Kewangan dalam tetapan akaun dan ikuti proses pengesahan yang diperlukan.

mari44 tidak mengenakan caj untuk pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, jika anda membuat lebih daripada bilangan pengeluaran percuma yang ditetapkan dalam sebulan, pengeluaran tambahan mungkin dikenakan caj kecil. Semak bahagian Terma Pengeluaran dalam akaun anda untuk maklumat terkini tentang dasar pengeluaran percuma bulanan.

Ya, anda boleh membatalkan permohonan pengeluaran selagi ia masih dalam status "Dalam Proses". Pergi ke bahagian Sejarah Transaksi dan klik "Batalkan" pada permohonan berkenaan. Sebaik dana dihantar ke bank, pembatalan tidak lagi boleh dilakukan. Jika anda menghadapi masalah, hubungi sokongan segera.

Ahli baharu yang melengkapkan pendaftaran dan membuat deposit pertama layak menerima bonus alu-aluan eksklusif yang dikreditkan secara automatik. Bonus ini tidak memerlukan kod promosi khas. Syarat pertaruhan (rollover) yang berkaitan perlu dipenuhi sebelum bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai. Semak halaman promosi dalam akaun untuk nilai bonus terkini.

Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah tertentu sebelum boleh mengeluarkan nilai bonus. Sebagai contoh, jika anda menerima bonus RM 50 dengan syarat pertaruhan 10x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 500 sebelum bonus tersebut layak untuk dikeluarkan. Kemajuan rollover anda boleh disemak dalam bahagian Bonus akaun anda pada bila-bila masa.

Ya, anda boleh memilih untuk tidak menerima sesuatu bonus. Sebelum bonus dikreditkan, anda akan mendapat pilihan untuk menerima atau menolaknya. Jika anda telah menerima bonus secara tidak sengaja dan ingin membatalkannya, hubungi sokongan kami dengan segera sebelum membuat sebarang pertaruhan — kami boleh membantu mengeluarkan bonus tersebut dari akaun anda.

Tentu sekali. mari44 menawarkan pelbagai promosi berterusan untuk ahli setia termasuk bonus deposit semula mingguan, cashback harian, bonus permainan tembak ikan, tawaran Bingo istimewa dan program kesetiaan yang memberikan mata ganjaran untuk setiap pertaruhan. Semak halaman promosi dalam akaun anda secara berkala untuk tidak terlepas sebarang tawaran terkini.

Bonus boleh tamat tempoh jika syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan, atau jika akaun melanggar Terma dan Syarat. Bonus yang masih "Aktif" dalam akaun anda tidak akan hilang melainkan anda sendiri yang membatalkannya atau tempoh tamat lebih awal. Jika anda percaya bonus anda hilang secara tidak wajar, hubungi sokongan kami dengan bukti tawaran yang diterima.

Semua data peribadi disulitkan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa. mari44 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Baca Dasar Privasi kami untuk butiran penuh.

Bertindak segera — tukar kata laluan anda dengan segera melalui halaman Log Masuk dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika belum berbuat demikian. Kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk melaporkan kejadian tersebut. Kami akan menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk membekukan transaksi yang mencurigakan.

Tidak sama sekali. mari44 tidak akan pernah meminta kata laluan, nombor PIN, maklumat kad kredit atau debit, atau kod OTP melalui e-mel, SMS, WhatsApp atau mana-mana saluran komunikasi luar. Jika anda menerima sebarang komunikasi sedemikian, ia adalah percubaan penipuan (phishing). Abaikan mesej tersebut dan laporkan kepada kami dengan segera.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Keselamatan > Pengesahan Dua Faktor. Anda boleh memilih untuk menerima kod OTP melalui SMS ke nombor telefon berdaftar anda, atau menggunakan aplikasi pengesah seperti Google Authenticator. Selepas diaktifkan, setiap percubaan log masuk baharu akan memerlukan kod pengesahan tambahan.

Seperti semua platform kewangan berlesen di Malaysia, mari44 mematuhi keperluan pelaporan undang-undang termasuk Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 (AMLA). Maklumat transaksi hanya dikongsi dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang melalui proses rasmi. Maklumat anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga komersial tanpa kebenaran anda. Baca Dasar Privasi untuk maklumat lanjut.

mari44 menawarkan rangkaian permainan yang luas merangkumi:

• Kasino Langsung — Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo dengan dealer langsung
• Lobi Permainan — Ratusan slot video dari pembekal terkenal
• Tembak Ikan — Pelbagai meja tembak ikan dengan jackpot menarik
• Bingo — Bilik bingo interaktif dengan pemain lain
• Pertaruhan Sukan — Bola sepak, bola keranjang, tenis dan banyak lagi
• Taruhan — Odds kompetitif untuk pelbagai acara

Semua permainan di mari44 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit oleh badan bebas. Pembekal permainan kami adalah syarikat bertauliah antarabangsa yang tertakluk kepada piawaian keadilan yang ketat. Kasino langsung menggunakan penyiaran video masa nyata yang tidak boleh diubah suai. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh sesiapa pun.

Sesetengah permainan slot dalam Lobi Permainan menawarkan mod demo percuma yang boleh dimainkan tanpa deposit. Ini membolehkan anda berkenalan dengan mekanik permainan sebelum bertaruh dengan wang sebenar. Permainan kasino langsung, tembak ikan dan bingo memerlukan baki akaun sebenar untuk dimainkan.

Had pertaruhan berbeza mengikut jenis permainan dan meja yang dipilih. Secara umum, pertaruhan minimum bermula dari RM 1 untuk slot dan RM 5 untuk kebanyakan meja kasino langsung. Had maksimum boleh mencapai ribuan ringgit bagi meja premium. Anda boleh melihat had pertaruhan spesifik setiap permainan terus pada antara muka permainan sebelum mula bermain.

Jika sambungan internet anda terputus semasa bermain, sistem kami akan menyimpan keadaan permainan semasa secara automatik. Apabila anda menyambung semula dan membuka semula permainan, sesi akan diteruskan dari titik yang sama. Jika berlaku masalah teknikal di pihak kami, bertaruhan yang terjejas akan diselesaikan mengikut keputusan rekod pelayan dan baki dipulihkan. Hubungi sokongan jika anda menghadapi ketidakselarasan baki.

Aplikasi mari44 tersedia untuk Android dan iOS. Log masuk ke akaun anda melalui pelayar web dan pergi ke bahagian "Muat Turun Aplikasi" dalam menu profil untuk mendapatkan pautan pemasangan terkini. Pengguna Android perlu membenarkan pemasangan dari sumber luar dalam tetapan peranti. Pengguna iOS boleh mengakses melalui profil konfigurasi yang disediakan.

Ya, aplikasi rasmi mari44 adalah selamat sepenuhnya. Pastikan anda hanya memuat turun dari pautan rasmi yang disediakan dalam akaun anda atau laman web rasmi mari44.org. Jangan memuat turun dari sumber lain yang tidak dikenali kerana ia mungkin mengandungi perisian berbahaya. Aplikasi rasmi kami tidak meminta kebenaran peranti yang tidak perlu.

Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan:

• Android: Versi 8.0 ke atas, RAM minimum 2GB
• iOS: iOS 13.0 ke atas, iPhone 7 atau lebih baharu
• Sambungan internet stabil — WiFi atau 4G/5G

Aplikasi juga berfungsi pada spesifikasi lebih rendah tetapi mungkin mengalami sedikit kelembapan pada permainan kasino langsung berkualiti tinggi.

Ya, akaun anda adalah seragam merentasi semua platform — aplikasi Android, iOS dan laman web pelayar. Baki, sejarah transaksi, bonus dan tetapan akaun anda sentiasa disegerakkan secara masa nyata. Anda boleh log masuk dari mana-mana peranti menggunakan kelayakan yang sama dan meneruskan sesi anda dengan lancar.